De gemiddelde levertijd is 4-9 werkdagen. Onze producten worden rechtstreeks van de leverancier naar u verzonden. Door dit unieke bedrijfsmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan onze concurrenten.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het soms gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt in het leveringsproces. U kunt de status van uw bestelling controleren via de volgende link: https://velora-amsterdam.com/apps/parcelpanel 

Heeft u 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@velora-amsterdam.com.

Bij Velora-Amsterdam hoeft u zich geen zorgen te maken over extra verzendkosten. Wij bieden gratis verzending aan op elke bestelling, ongeacht de ordergrootte. Uw bestelling wordt binnen 4 tot 9 werkdagen bij u thuisbezorgd.

Niet tevreden met uw bestelling? Het spijt ons dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet. We horen graag hoe we dit voor u kunnen oplossen. Neem contact met ons op via info@velora-amsterdam.com en ons team zal binnen 48 uur contact met u opnemen om een passende oplossing te bieden. We staan klaar om u te helpen!

Wanneer uw bestelling is verwerkt en verzonden sturen wij u uw track & trace code via e-mail. De verwerking van uw bestelling duurt gemiddeld 24 uur.