Wysyłka i dostawa

Wysyłka i dostawa

Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio przez naszych dostawców. Dzięki temu możemy zaoszczędzić znaczne kwoty na kosztach przygotowania i transportu oraz zaoferować Państwu nasze produkty taniej niż konkurencja. 

Dokładamy wszelkich starań, aby proces zamawiania i dostawy był dla naszych klientów jak najprostszy. Jeśli mimo to mają Państwo pytania lub napotkają dalsze problemy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Poniżej wyjaśniamy, jak Państwa zamówienie jest przetwarzane i dostarczane.

Koszty dostawy

Pokrywamy koszty wysyłki każdego zamówienia na terenie Holandii i Belgii. Wszystkie nasze produkty dostarczamy do Państwa domu w 100% bezpłatnie. Nie ma również minimalnej wartości zamówienia.

Wysyłka zamówienia

Znalazłeś na naszej stronie idealny wygląd? Oczywiście chcesz cieszyć się nim jak najszybciej! Dlatego dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało przetworzone i wysłane tak szybko, jak to możliwe.

Poniżej znajdą Państwo średni czas dostawy wszystkich naszych przesyłek:

- Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1–2 dni roboczych na jego przetworzenie. W dni powszednie trwa to jeden dzień roboczy, ale jeśli zamówienie zostanie złożone w piątek wieczorem lub w weekend, może potrwać nieco dłużej.

- Po przetworzeniu zamówienie zostanie wysłane, a jego dostawa zajmuje średnio od 8 do 18 dni roboczych.

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie już po kilku dniach mogą Państwo sprawdzić, kiedy przesyłka dotrze. Otrzymają Państwo pocztą elektroniczną osobisty kod śledzenia, za pomocą którego można monitorować zamówienie u naszego partnera zajmującego się śledzeniem przesyłek.

Aby mieć pewność, że zamówienie zostanie wysłane jeszcze dziś, mogą Państwo w dowolnym momencie się z nami skontaktować. Nasz zespół obsługi chętnie pomoże w dokonaniu właściwego wyboru.

Dostawa zamówienia

Po dostarczeniu zamówienia mogą Państwo cieszyć się swoim zakupem! Oczywiście zawsze może coś pójść nie tak. Chcesz wymienić lub zwrócić produkt? Przejdź na tę stronę.

Wadliwy produkt?

To przykre! Niestety może się zdarzyć, że produkt zostanie uszkodzony podczas transportu. W takim przypadku zawsze bezpłatnie wysyłamy za pierwszym razem nową przesyłkę i niestety nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy. Jeśli problem wystąpi po raz drugi, zwrócimy Państwu pełną kwotę zakupu.

Jak złożyć zamówienie

Proces składania zamówienia w Velora-Amsterdam jest niezwykle prosty. Najpierw przechodzą Państwo na stronę produktu i dodają wybrany produkt do koszyka. W tym celu należy kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.

Ważne jest, aby sprawdzić, czy wybrano właściwe warianty. Jeśli wszystko się zgadza, należy kliknąć pole „Przejdź do kasy”. Na stronie z informacjami należy wprowadzić prawidłowe dane adresowe. Prosimy upewnić się, że wszystkie informacje są poprawne. Po prawidłowym uzupełnieniu danych można kliknąć przycisk „Przejdź do wysyłki”.

Na stronie „Wysyłka” można ponownie sprawdzić wprowadzone dane adresowe. Informujemy również, że każda przesyłka jest wysyłana całkowicie bezpłatnie. W dowód uznania dla naszych klientów zawsze pokrywamy koszty wysyłki i dostawy. Można teraz przejść dalej, klikając pole „Przejdź do płatności”.

Jeśli chodzi o możliwości płatności, można wybrać jedną z kilku metod. W Velora-Amsterdam wszystkie metody płatności są szyfrowane za pomocą SSL, dzięki czemu można zawsze korzystać z bezpiecznego środowiska płatności.

• iDEAL
• Visa
• MasterCard
• Maestro

Po wybraniu właściwej metody płatności należy kliknąć pole „Zakończ zamówienie”, po czym nastąpi przekierowanie do wybranej metody płatności. Aby dokończyć zamówienie, należy postępować zgodnie z instrukcjami na odpowiedniej stronie. Jeśli mimo wszystko napotkają Państwo problemy z zamówieniem, mogą się Państwo z nami skontaktować w dowolnym momencie.

Zaginiona przesyłka?

Jeśli przesyłka zaginie lub z przyczyn logistycznych nie będzie mogła zostać dostarczona, zawsze wysyłamy nową przesyłkę przed dokonaniem zwrotu pieniędzy i przyjęciem zwrotu. Jeśli zamówienie nie zostanie odebrane w ciągu 30 dni od wysyłki, może zostać zrefundowane.

W przypadku wszystkich innych pytań prosimy o kontakt.

Dane kontaktowe:

E-mail: info@velora-amsterdam.com
Można również skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego

Informacje o firmie:

Adres e-mail: info@velora-amsterdam.com

Godziny otwarcia:
Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00
Sobota: 09:00–13:00

Niedziela: Zamknięte

Staramy się odpowiadać na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin.