Najczęściej zadawane pytania

Ile czasu zajmie otrzymanie mojego zamówienia?

Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji. Zamówienia przetwarzane lokalnie są dostarczane w ciągu 8–18 dni roboczych. Przetwarzanie zamówienia trwa 1–3 dni robocze. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy otrzymasz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

 

Czy mogę zwrócić swój produkt?

Tak, oferujemy możliwość zwrotu w ciągu 30 dni. Więcej informacji znajdziesz w naszych zasadach zwrotów.

 

Jak śledzić swoje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i osobistym linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki niemu możesz w dowolnym momencie sprawdzić lokalizację swojego zamówienia.

Kliknij tutaj, aby śledzić swoje zamówienie.

 

Jak mogę zwrócić swoje produkty?

Przykro nam, że chcesz zwrócić swoje produkty. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów i wymian, zapoznaj się z naszym zasadami zwrotów.

 

Jak mogę się skontaktować?

Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem:

E-mail: info@velora-amsterdam.com

Strona kontaktowa: Kliknij tutaj.

 

Godziny pracy:

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00. Staramy się odpowiadać tak szybko, jak to możliwe.