Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 listopada 2025 r.

Velora-Amsterdam prowadzi ten sklep i stronę internetową, wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i Usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, spersonalizowane zakupy (dalej „Usługi”). Velora-Amsterdam korzysta z Shopify, dzięki czemu możemy świadczyć Ci Usługi. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji albo komunikujesz się z nami w inny sposób. W przypadku konfliktu między naszymi warunkami świadczenia usług a niniejszą polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych obowiązuje niniejsza polityka prywatności.

Przeczytaj uważnie niniejszą politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) niniejszą politykę prywatności oraz rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisane w niniejszej polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo ani pozbawionych elementów umożliwiających identyfikację, tak aby nie można było na ich podstawie zidentyfikować Ciebie ani w uzasadniony sposób powiązać ich z Tobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych osobowych, w zależności od sposobu korzystania przez Ciebie z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, dane transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne dane dotyczące płatności.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane dotyczące transakcji, w tym oglądane produkty, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń, kupowane, zwracane, wymieniane lub anulowane, a także wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania pytania do działu obsługi klienta.
• Dane urządzenia, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu, w tym informacje o Twoich interakcjach z Usługami, w szczególności o tym, jak i kiedy wchodzisz w interakcje z Usługami lub poruszasz się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz Usługi lub korzystasz z nich, komunikujesz się z nami lub przekazujesz nam swoje dane osobowe w inny sposób;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub Usług albo odwiedzasz nasze witryny, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych usługodawców, w tym gdy angażujemy ich w celu zapewnienia określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają oni Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów zewnętrznych.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak się z nami komunikujesz lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, między innymi w celu realizacji naszej umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany(-a), wysyłania Ci powiadomień dotyczących Twojego konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i innego zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian, umożliwiania Ci publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanych zakupów, na przykład poprzez polecanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie przez nas Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie Ci w Internecie reklam produktów lub Usług w ramach Usług lub w innych witrynach, między innymi na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś(-aś) lub dodałeś(-aś) do koszyka, oraz innych aktywności w ramach Usług.
• Reklamy i personalizacja. Kiedy korzystasz z naszych Usług, my oraz nasi partnerzy reklamowi (w tym Google) możemy używać technologii takich jak pliki cookie i mobilne identyfikatory reklamowe w celu gromadzenia danych o Twoim urządzeniu i sposobie korzystania z Usług. Dane te mogą być wykorzystywane do:

  • Spersonalizowane reklamy: reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań i wcześniejszych interakcji z naszymi Usługami;

  • Reklamy niespersonalizowane: reklamy, które nie są oparte na Twoim profilu, ale zależą od kontekstu, takiego jak treść strony lub Twoja ogólna lokalizacja.

Za pośrednictwem naszego banera dotyczącego plików cookie możesz wskazać, czy wyrażasz zgodę na spersonalizowane reklamy, czy wolisz wyświetlać wyłącznie reklamy niespersonalizowane.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu weryfikacji Twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania potencjalnych oszustw, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań, prowadzenia ich dochodzenia lub podejmowania działań w związku z nimi, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych Usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje pytania, świadczyć skuteczne Usługi i utrzymywać nasze relacje biznesowe z Tobą.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na ważne postępowania prawne, w tym wnioski organów ścigania lub instytucji rządowych, prowadzenia postępowań wyjaśniających lub udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sprawach sądowych lub innych spornych postępowaniach prawnych, a także egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

 

Reklamy i personalizacja

Kiedy korzystasz z naszych Usług, my oraz nasi partnerzy reklamowi (tacy jak Google i Meta) możemy używać technologii takich jak pliki cookie i mobilne identyfikatory reklamowe w celu gromadzenia danych o Twoim urządzeniu i sposobie korzystania z naszej witryny. Dane te mogą być wykorzystywane do następujących celów:

• Spersonalizowane reklamy: reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań, wcześniejszych zakupów lub interakcji z naszą witryną i innych aktywności online.

• Niespersonalizowane reklamy: reklamy, które nie są oparte na Twoim profilu, lecz zależą od kontekstu, takiego jak treść oglądanej strony lub Twoja ogólna lokalizacja.

Wykorzystujemy te dane, aby reklamy były bardziej trafne i użyteczne, mierzyć skuteczność reklam oraz zapobiegać nadużyciom.

Podstawa prawna i zgoda

Przetwarzamy dane na potrzeby spersonalizowanych reklam wyłącznie na podstawie Twojej zgody, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i zasadami Google dotyczącymi zgody użytkowników z UE.

Podczas odwiedzania naszej witryny możesz za pomocą banera plików cookie wskazać, czy wyrażasz zgodę na używanie plików cookie i mobilnych identyfikatorów reklamowych do wyświetlania spersonalizowanych reklam.

Jeśli nie wyrazisz zgody, będziemy wyświetlać wyłącznie niespersonalizowane reklamy, które nie są oparte na Twojej aktywności ani profilu, lecz na ogólnym kontekście, takim jak treść strony lub Twoja ogólna lokalizacja.

Możesz w dowolnym momencie wycofać lub zmienić swoją zgodę za pomocą ustawień plików cookie w naszej witrynie.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej polityki prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Z Shopify, sprzedawcami i innymi podmiotami trzecimi, które wykonują Usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka);
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Ci reklam; Korzystamy na przykład z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy z wykorzystaniem Usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi oświadczeniami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo poprosić nas o nieudostępnianie informacji na Twój temat w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i prowadzenia marketingu na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach.
• Gdy polecisz nam, poprosisz nas o to lub w inny sposób wyrazisz zgodę na przekazanie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów albo w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć Usługi na Twoją rzecz i je ulepszać. Informacje przesłane przez Ciebie w ramach Usług zostaną przekazane Shopify oraz udostępnione stronom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia Usług na Twoją rzecz i ich ulepszania. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych ulepszonych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te ulepszone funkcje, Shopify może korzystać z danych osobowych zgromadzonych na temat Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystywaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach, odwiedź Politykę prywatności Shopify dla klientów . W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych tutaj: Link do portalu polityki prywatności Shopify.

Strony internetowe i łącza podmiotów zewnętrznych

Usługi mogą zawierać łącza do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli korzystasz z łączy prowadzących do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas obsługiwane, zapoznaj się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych należących do podmiotów zewnętrznych, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform zewnętrznych, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub podmiot zewnętrzny. Umieszczenie przez nas takich łączy samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści zamieszczonych na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem sytuacji wskazanych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” dane osobowe osób poniżej 16. roku życia (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w obowiązujących przepisach).

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie niezawodne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych danych.

To, jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Ci Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu i uzyskania informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać od nas sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych oraz zażądać przekazania ich podmiotowi zewnętrznemu, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, ale w każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail niezwiązane z promocjami, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw, korzystając ze wskazanych opcji w Usługach lub kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, oraz o przysługujących Ci prawach, w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź stronę https://privacy.Shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem Twoich wniosków możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości, zgodnie z obowiązującymi przepisami lub w zakresie przez nie wymaganym. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu skorzystania z przysługujących Ci praw. Zanim zaakceptujemy taki wniosek przedstawiciela, wymagamy od niego wykazania, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości u nas. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania masz prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.

Przekazy międzynarodowe

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, polegamy na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, o ile ma to zastosowanie, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen, de datum „Laatst bijgewerkt op” updaten en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Kontakt

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van een van de rechten waarover je beschikt, bel of e-mail ons dan op info@velora-amsterdam.com. Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.